爆品开发第9招：产品人格化

本篇谈爆品开发第9招：产品人格化。

这个方法的核心是：把产品当做一个活生生的人去看待，而且是一个刚刚进入社会的新人，爆品开发就是让一个新人，去社会找一份新工作。如果能找得到，并且很好的生存发展下去，说明这个爆品开发就是对的；

如果始终找不到合适的新工作，那么说明爆品开发错了，我们就开发了一个错误的角色，开发了一个不被社会所需要的角色。

这需要爆品开发的由外而内思维。先看看社会上什么职位、什么工种最紧缺，然后结合自己的优势长处。

考虑一下最终能在社会上混到一个什么位置，扮演什么角色。

再决定是否需要创新这个产品，以及把这个产品做成什么样子。我一直有个观点：要把产品看成活生生的人好的产品就是一个优秀的人。

从这个视角我们来看爆品开发，它跟一个人去找一个新工作是很像的。一个人要在社会上生存并发展下去，一定要清晰的知道你在社会中扮演的角色、你的社会价值以及你适合在哪种社会环境下生存。

产品亦是如此，一个新产品就像刚刚来到社会中的一个陌生人，正常情况下，这个社会可以不需要你的存在 也可以正常运转。

那么这时候你就需要思考：

• 你如何在这个社会中生存下来？
  
• 你如何让自己成为不可替代的一员？
  
• 你如何因为你的到来让这个社会更加美好？

要在社会上生存并持续发展，就必须想清楚三个问题：

• 第一，要清晰你的社会角色；
  
• 第二，要清晰你的社会价值；
  
• 第三，找到适合你的生存环境。
  这就是产品所依托的消费情境。这三个问题想清楚了，你在这个社会上就不是一个可有可无的多余存在。
  真正优秀的人才，最终都是想清楚了这三个问题，一个有生命力的新产品也是因为把这三者给清楚定义出来了。
  当然这三者有时候会有交织的部分，比如角色和价值这两者就会有交织的部分。 

就拿王老吉凉茶来说，它清晰的定义了自己的角色是预防上火的凉茶，这既是它的角色也是它的价值。
最适合它生存的环境是火锅店、麻辣烫店，并由此延展到大众餐饮店和个人日常消费。 

就拿红牛来说，它清晰的定义了自己的角色和价值是提神抗疲劳的饮料。
它最适合生存的环境是“累了，困了”的时候，由开车一族的消费延展到运动消费和日常消费。 

诸如此类的例子不胜枚举，每个畅销大卖的产品，几乎都是由清晰的角色、价值和消费情境。

虽然有时候它并没有通过广告说出来，但产品开发者心理该知道，并通过产品的体验呈现出来。 爆品开发者很像是电影或者电视剧的导演，产品就像一个演员，要成功导演一场戏，关键在于清晰的定义好演员的角色和剧情（情境）。

这两者越清晰，演员就可以自己在剧情中跑动起来，导演工作就会很省力。
产品这个演员的角色和剧情（消费情境）被定义的足够清晰的话，产品就可以在终端自己跑动起来。
让产品配合顾客出演一场自然而然的消费情景剧。 

因此，爆品开发之前，一定要先做推演，像一个活生生的人去找工作那样的预演。
要非常清晰的定义出他在社会上所扮演的角色、价值以及适合他生存与发展的消费情境。 

稻盛和夫说：产品开发者要把产品当做孩子，如果你真的仔细倾听，你就能听到好似神之声音的“产品的哭泣声”。这时候，产品的问题或机器的故障就会自觉地呈现在你面前。

你会听到从产品或机器里发出的窃窃私语：“这样做，你看怎样？”它们会帮你找到解决问题的线索。 我们在开发一个爆品时，也经常会有这样的感觉。

当我们让大脑进入到真实的购买现场、消费现场的时候，然后专注在现场观察这个产品时，产品这时候就会变得充满生命力。

这时候产品这个“孩子”，有它自己想表达的声音：它跟人们有没有沟通？它适不适合呆在这里？
我们只是仔细的倾听它，它会告诉我们答案。