为大数据正本清源:大数据只有跟具体的商业场景结合,才有应用价值
为大数据正本清源:大数据只有跟具体的商业场景结合,才有应用价值
大数据,这是互联网时代的一个热词。它曾如同互联网思维一样,被高高的捧到神坛上,如今热度逐步减少。今天我们来理性的看看大数据。
我们认为大数据的热度虽然在减少,但是它不同于互联网思维,因为互联网思维是个纯粹的概念,但是大数据却不仅仅是概念,它的确是互联网时代所带来的“新物种”。
互联网时代,一些存在物皆可被数据化,皆可被记录并且被存储下来,于是有了大数据的产生,这在互联网诞生之前是无法做到的。这些巨量的数据信息就是数字经济时代的“石油”,它可以投入再生产、再利用。
下面,我们站在营销角度,谈谈大数据的价值及应用。

大数据的根本价值在于服务于企业的经营决策
古人讲:超以象外,得其圆中。唯有站在超越事物层面,才能看到本质。因此,跳出数据看数据,就会知道数据不是孤立存在的,数据的背后是企业的经营业务。数据唯有跟业务结合,才能灵魂附体,才有存在价值。
因此大数据作为商业工具和商业原材料,它的价值落点应该用于指导企业的经营决策,指导企业对于顾客价值的洞察。因为大数据的背后是消费者行为轨迹的沉淀。所以用大数据可以还原真实的人,还原顾客真实的行为轨迹。如果数据不跟真实的消费者结合,数据就失去了生命活力,就成了一堆僵化的信息。
因此所有的大数据,都要以“人”为依归,以还原消费者各个层面的心理状态和行为状态,以指导企业的经营决策。

数据的价值还在于实时性,永恒的人性洞察是哲学家的事
大数据研究消费者的着眼点在于还原消费者当下活生生的状态。因此要基于具体的人、具体的购买心理和场景来做出决策依据。只有在具体的场景下讨论大数据才有价值,所以对于大数据而言,对人当下状态的研究,比研究人性更有价值。
虽然说大数据研究的深处是莫测的人性,不过研究人性却不是数据人要做的事,那些永恒的人性洞察是哲学家、社会学家和心理学家的事。
上面两条谈了大数据的价值,下面来谈谈利用大数据的两点心得:

利用大数据的前提在于定义问题,否则大数据便无从利用
互联网大数据时代,数据信息的爆炸反而让人类陷入了迷茫。有时候想用大数据做决策,反而陷入了数据的海洋而迷失了自己,导致大数据不但没发挥作用,而且还有负面作用。
那如何正确利用大数据呢?
利用大数据的前提在于找到正确的角度,先定义清楚问题。有正确的问题,大数据才能发挥价值。
“定义问题“是个考验人的智慧的事,这个大数据并不能帮助人。因为在大数据的世界里,没有绝对的真相,只有特定角度的真相。所以只有定义清楚正确的问题,找到正确的角度,大数据才能更好的发挥价值。

从关联性角度挖掘数据,一切数据皆可获取
大数据的本质在于通达事实真相,而通达真相的路径有多条,并且路径与路径之间是相互连接的,因此当我们找不到所需要的数据时,就需要转换角度,寻找数据之间的关联性。从另一个侧面也一样可以把握问题的真相。大数据之间的关联性挖掘、提取,有时比特定数据本身还重要。
这里透露一个挖掘关联性数据的诀窍,就是:重新定义问题,转换问题角度,你会发现条条大路通罗马。

