战略30讲：战略就是定义需求
企业经营大厦的基础是顾客，顾客的核心是需求，对需求的理解和满足，是企业经营的命脉问题。
从某种程度上讲，战略就是对需求的定义。企业的战略版图，不在市场，而在需求，在《康熙王朝》中孝庄皇后告诫康熙“江山就是人心”。此话一语中的，企业能否夺取市场，赢得战略，关键在于能否把握住顾客需求。
需求就是经营的一切，和一切的经营，它贯穿经营的全流程。
下面分为三个部分去谈：
战略就是需求的定义，产品就是需求的载体，营销就是需求的传递。
战略就是需求的定义
战略这个词源于军事术语，主要是指对某一战略领地的抢夺计划。
应用于企业经营语境，企业的战略领地，不是一个僵化的市场概念，而是由活生生的顾客构成的，顾客是活生生的人，每一个顾客背后，都有活生生的痛点，以及顾客对美好生活的向往，痛点和美好预期都是顾客需求的体现。
所以，战略就是顾客，顾客就是需求，企业的战略版图就是顾客的需求版图，因为顾客的需求是纷繁复杂的、多种多样的，所以每个企业只能满足其中的一块，对顾客需求的分析，以及自己的优势分析，然后选择企业最应该满足的那块需求，这就是战略，这个需求就是企业的决胜地点，企业应该集中资源，对这个需求实施抢占，这就跟军事领域对一个战略领地的抢夺计划是相似的。只不过军事战略必须打败对手，企业战略只要赢得顾客就行，赢得顾客，对手自然就败了。
产品就是需求的载体
产品是一个有机生命体，产品的生命力在于它是否有效的满足了顾客需求，需求是产品的灵魂。
一个再好的产品，如果没有满足顾客需求，那么它也是没有生命的，这就是为什么实验室里很难做出好产品，因为他们是单纯的把产品当做一个物件来看待，而产品最后一定要回归到人，回归到人的需求上。
抓住了需求，产品就有了灵魂，研发人员的任务，就是把需求用一种最佳的解决方案、合适的载体去满足顾客，这个解决方案就是最终的产品形态，它是满足需求的一种载体。
这也是非常有挑战性的一关，抓住了需求，不等于能做出一个满足需求的解决方案，同样的需求，用不同的产品形态，最后的命运也是天差地别的。
营销就是需求的传递
营销推广就是一种沟通，沟通不在于说了多么巧妙的话，或者在多么权威的媒介上发声，关键在于传递的内容，是否击中了顾客的需求，击中顾客需求才能引发共鸣，才能激发顾客购买产品的行为。
无论是产品卖点、广告语、视频创意、活动创意等营销推广行为，都是传递需求的载体，不能为了创意而创意，为了新颖而新颖，有时候通俗的大白话，反而对传递需求更有利。
所以，把握住了顾客需求就把握住了战略的根本、产品的根本和营销的根本，本立而道生，企业就能赢得顾客的芳心，做出畅销产品，打造强势品牌。
